Travel Inn Cave Hotel

✓Tuve una excelente estadía. Saifullah, quien estaba a cargo de la recepción, fue muy amable durante toda mi estancia, siempre dispuesto a ayudar y a brindarme indicaciones para moverme por la ciudad. El desayuno era muy completo y variado. La habitación era amplia, estaba impecablemente limpia y contaba con todos los amenities necesarios para una estancia muy cómoda.

✓Everything!!! It was fantastic!!! The room 113 is the best one in Göreme!!!

!The vacation went by too quick.... I wish I could have stayed a month in that hotel!

✓Notre séjour a été une très mauvaise expérience. Le petit-déjeuner n’était pas composé de produits frais. Les fruits et légumes semblaient dater de plusieurs jours : les tomates et la pastèque étaient avariées, et nous avons constaté que certains aliments étaient resservis plusieurs jours de suite. Les courgettes avaient même un goût de fermentation. Notre première chambre était extrêmement humide. Les lits étaient humides, nos vêtements sentaient le renfermé et le réfrigérateur ne fonctionnait pas. Les fruits que nous avions achetés ont rapidement pourri. Malgré plusieurs demandes pour faire réparer le réfrigérateur, il nous a simplement été répondu d’utiliser celui de la cuisine de l’hôtel. Cette solution est totalement inadaptée, notamment lorsqu’on a besoin d’avoir accès à de l’eau ou à de la nourriture en pleine nuit. Face aux problèmes d’humidité, nous avons demandé à changer de chambre. Malheureusement, la seconde chambre qui nous a été attribuée était infestée de cafards. Nous avons donc été contraints de quitter l’hôtel à 22 h avec deux enfants de 6 et 7 ans afin de trouver un autre hébergement en urgence. Malgré tous ces désagréments, l’hôtel ne nous a proposé aucune indemnisation ni aucun geste commercial. Nous avons tout de même demandé si le transfert retour vers l’aéroport pouvait nous être offert. Le gérant a d’abord accepté, mais le départ était prévu à 6 h 30, beaucoup trop tôt pour notre vol. Nous lui avons expliqué que cet horaire ne convenait pas, d’autant plus que ma sœur est en situation de handicap et bénéficie d’une assistance à l’aéroport. Elle ne pouvait pas attendre aussi longtemps sur place. Au lieu de chercher une solution, le gérant nous a répondu avec beaucoup de mépris : « Réglez ça vous-mêmes alors. » Nous sommes extrêmement déçus par cet établissement. Entre le manque d’hygiène, les problèmes d’humidité, le réfrigérateur défectueux, la présence de cafards et l’attitude irrespectueuse du gérant, cette expérience a été horrible!

!L’humidité, les produits qui ne sont pas frais pour le petit déjeuner. Le frigo qui ne fonctionne pas. Ils n’arrivaient pas à nous donner trop d’informations sur les lieux et activités à faire, à part ce qui sont organisées avec les tours.

✓THE STAFF and THE LOCATION It’s located in the heart of Göreme where everything is around by foot The Staff are very helpful specially Mr.SAIF he was such a helpful gentleman and very sympathetic

!There is no AC in the room and whenever I opened the window for some air I had mosquitoes going inside Also the room doesn’t have a fridge and most importantly it’s VERY NOISY wether you open the window or not you can still hear the noise The breakfast wasn’t really rich ,very basic could be better