Dedeman Palandoken Resort Hotel★★★★
Palandoken Kayak Merkezi̇ PK:115 ErzurumShow Map
Popular facilities
See all 103 facilitiesShow less
Pools & wellness
- Health or beauty spa nearby
- Swimming pool
- Sauna
- Massage services
- Hammam
- Billiards or pool table
- Access to nearby indoor pool
- Pool sun loungers
- Indoor/outdoor pool
- Swimming nearby
Beach & outdoors
- Terrace
- Kids' outdoor play equipment
- Outdoor furniture
- Private picnics
- Japanese garden
Food & drink
- Restaurant
- Room service
- Coffee Shop on site
- Physical distancing in dining areas
- Screens / Barriers between staff and guests for safety
- Snack bar/deli
Sports & entertainment
- Offsite parking discounted rates available
- Nightclub
- Fitness facilities (surcharge)
- Table tennis
- Board games/puzzles
- Evening entertainment
- Entertainment staff
- Games
- Concerts/live shows
Family & kids
- Supervised childcare/activities
- Playground on site
Services
- Luggage storage
- Fax/photocopying
- Ironing service
- Car hire
- Currency exchange
- Shuttle service (additional charge)
- 24-hour security
- Shopping on site
- Front desk (limited hours)
- Airport transportation - pickup (surcharge)
- Airport transportation - drop-off (surcharge)
- Housekeeping on request
- Reception hall
- Accessible shuttle
- No accessible shuttle
- Accessible train station shuttle
- No accessible train station shuttle
Internet & parking
- Parking
- Free wired internet
- Self parking (surcharge)
- Internet access
- Secured parking
Rooms & accessibility
- Non-smoking rooms
- Lift / Elevator
- Safety deposit box
- Facilities for disabled guests
- Wheelchair accessible
- Staff adhere to local safety protocols
- Smoke alarms
- Ski lift privileges
General
- Guest education on local ecosystems and culture
- Clubhouse
- BBQ facilities
- Ski storage
- Shared lounge/TV area
- Kid meals
- Lower bathroom sink
- Public Bath
- Emergency cord in bathroom
- Fruits
- Guest rooms disinfected between stays
- Cleaning standards that are effective against Coronavirus
- Physical distancing rules followed
- Hand sanitizer in guest room and key areas
- Cashless payment available
- Fire extinguishers
- First aid kit available
- Sanitized tableware & silverware
- Contactless check-in/check-out
- Invoice provided
- Guests can opt-out any cleaning services during stay
- Shared stationery like menus, pens are removed
- Property cleaned by professional cleaning companies
- Food delivered to guest room
- CCTV outside property
- Process in place to check health of guests
- Access to health care professionals
- Face masks for guests available
- Security alarm
- Thermometers for guests provided by property
- Key card access
- Happy hour
- Television in common areas
- Ski-in/ski-out access
- Ski equipment rentals on site
- Ski lessons on site
- Wine release events
- Snow sports gear
- Charcoal grill
- Vegetarian menu options available
- Bulk dispenser for toiletries
Choose your room
Prices shown for Aug 25 – Aug 29 · 2 adults. Change the search above for live prices on your dates — final price is confirmed on the booking page.
You'll complete your booking on a trusted partner site. We may earn a commission — it never affects our analysis.
Review highlights
Very good
Based on 20 reviews
What did guests like the most
Categories
Show detailsHide details
- Cleanliness: Mixed reviews on cleanliness with some guests mentioning old and not well-maintained rooms.
- Service: Exceptional service highlighted by many guests, particularly mentioning friendly and helpful staff.
- Location: Highly praised location next to ski slopes with stunning mountain views and direct access to the best runs.
- Room Quality: Rooms are described as very old and poorly maintained, with issues like broken toilets and cleanliness problems.
- Amenities: Mentioned amenities include ski pass, rentable ski staff, and food variety, but some complaints about bad smells in bathrooms.
- Value for Money: Mixed opinions on the value for money, with some guests feeling that the price does not justify the hotel's condition.
- Food and Beverage: Highly praised food quality and variety, with guests appreciating the restaurant staff for their attentive service.
- Overall Experience: Most guests had a positive overall experience, with particular praise for the ski facilities, hospitality of staff, and food quality.
Watch out for: Old and poorly maintained rooms · Limited cleanliness · Bad smells in bathrooms
✦ This sentiment is generated from 20 reviews summarized by AI.
Verified guest reviews via booking partner
Otele gelmeden öncede yorumlara baktığımda sigara kokusu ile ilgili yorumlar görmüştüm. Böyle bir sorunla karşılaştım. 2. Gün odamı değiştirebildim. Ayrıca yine tekrarlanan bir konuda otel gerçekten çok eskimiş. Konum olarak mükemmel bir konumda fakat otel yapısal olarak fiyat kalite oranını karşılamıyor. Yenilenirse tekrar gelebileceğim bir otel ama bu şekilde bir daha ziyaret edeceğimi sanmıyorum. Yani personelin çalışması güleryüzü hizmeti bir yere kadar fayda sağlar. Spa hizmeti güzel. 2 akşam faydalandım. Ekip gayet iyi. Fakat aynı konu masaj odaları ve masaj yatakları eski. Genel olarak otel renovasyona giderse repeat guest kazanımı iyi yönde olur. Otel giriş reception dış alanı ve otopark kısmıda zemin yapışmalı. Arabadan inip çamura basıyorsunuz. Bir konuda duş camları çok kısa. Duş alındığında bütün banyo su içinde kalıyor. Sonrasında ıslak zemine bakmak zorunda kalıyorsunuz. Yemekler tarminkardı. Oda temizliğide iyi sayılır.
odanın manzarası ve otelin konumu mükemmel. hafta sonları park yeri bulmak biraz sıkıntılı olabiliyor. otel bina olarak biraz eski ancak rahatsızlık veren bir durumu yoktu. oteli esas seçme sebebim olan kapalı havuz maalesef 3 günlüğüne kapalıydı. Otelin kapanış zamanıymış. Otel tam veya yarım pansiyon olarak çalışıyor, ben tam pansiyon aldım. yemek çeşidi olarak bir kaç seçenek sunsa da, yemekler lezzetsizdi. hatta artık patates püresini ne kadar kötü yapabilirler ki deyip aldığımda onun bile kötü olduğunu gördüm. eleştireceğim 2. nokta, kayak kiralamaya günlük 1300 tl fiyat istendi kayak odasında (belki direkt Dedeman'a bağlı değildir bilmiyorum ama otel binasının içerisindeydi) aşağıdaki Dedeman'da ise aynı ekipman 300 tl.
Otelin yeri ve konumu palandökendeki en iyi yer. Yemeklerin lezzeti kalitesi gayet yeterli. Otel çok eski olduğu için yenilenme ihtiyacı var. En önemli eksiği dağ oteli olduğu için uçak saatleri düşünüldüğünde late check out imkanı olmadığında giyinme soyunma odaları olması gerektiğini düşünüyorum
Genel olarak fiyat/performans bir otel diyebilirim. Özellikle tepede olması, pistlere yakınlığı kayak için gelenler için tercih sebebi olabilir. Bizim odamızda felaket bir sigara kokusu vardı, bu sebeple uyuyamadık; ancak ertesi gün oda değiştirmek isteğimizde hemen başka bir oda sundular. Arkadaşlarımızın ise tuvaletleri çok sıkıntılıydı, sifonları bozuk olduğu için zorluk çektiler. Otelin kendini geliştirebileceği konular var, ancak yine de ellerinden geleni yapmaya çalışıyorlar diyebiliriz. Canlı müzik yapan kişi epey başarılıydı, o ses gibi yarışmalara gitmesini öneririz.
About the hotel
Luxury Ski-in Ski-out Hotel at Palandoken Ski Centre
Ski-in Ski-out Convenience : Enjoy the ease of accessing the slopes with ski equipment hire and ski pass available right at the hotel.
Relaxing Spa and Wellness Facilities : Unwind after a day on the slopes at the spa center featuring a sauna, Turkish bath, and massages. Stay active at the fitness center and then take a dip in the indoor pool.
Delightful Dining Options : Indulge in a daily buffet breakfast and sample world cuisine at the main restaurant. Plus, enjoy evening tea at 17:00 for a perfect end to your day.
Ready to experience the ultimate ski getaway? Book your stay at Dedeman Palandoken Resort Hotel now!
Property description provided by our booking partner.