Yedigoller Hotel & Restaurant

✓الغرفة التي عُرضت علينا في اليوم الثاني كانت جميلة جدًا ومطلة على النهر، وأشكر الموظف على مبادرته وعرضه نقلنا إليها. هذه النقطة تُحسب لهم وأقدر محاولته تحسين تجربتنا.

!تواصلت مع الفندق قبل موعد الإقامة بفترة وطلبت إلغاء الحجز بسبب ظرف، لكن للأسف تم رفض الطلب ولم تكن هناك مرونة. وعند وصولنا، الغرفة لم تكن بالنظافة المطلوبة؛ البلكونة كانت متسخة والطاولة عليها آثار انسكاب ولم يتم تنظيفها. من وجهة نظري، الغرفة يجب أن تكون جاهزة ونظيفة من الأساس قبل دخول النزيل، وهذا الأمر أزعجني. تم عرض غرفة أخرى علينا لكنها لم تناسبني، كما لم يعجبني أسلوب الحديث معي عندما قيل لي "لا تتنرفز". كنت أتمنى التعامل مع انزعاجي بشكل أكثر مهنية، خصوصًا أن سبب انزعاجي كان مستوى النظافة عند استلام الغرفة. أما الفطور فكان سيئًا جدًا، الخيارات والمستوى بشكل عام دون المتوقع، بالإضافة إلى عدم وجود اهتمام أو متابعة واضحة للضيوف أثناء الفطور. تشعر أنك ضائع ولا تعرف من المسؤول عن خدمتك أو مساعدتك، ويحتاج الفطور من ناحية الجودة والتنظيم والخدمة إلى تحسين كبير. وللإنصاف، في اليوم الثاني تم عرض غرفة جميلة مطلة على النهر، وأشكرهم على هذه المبادرة.

✓أولا وقبل كل شيء، الفندق مكانه رائع وجميل واستراتيجي، في منطقة منبسطة وسط مجموعة جبال يمر بها نهر يخلق أجواء رائعة جدا وإطلالات ساحرة للغاية. الطريق له واضح ومباشر في أوزنجول ويبعد عن بحيرة أوزنجول 30 دقيقة. يوجد بجانبه زبلاين ومرجوحة يمكن تجربتهما، يعمل عليها فتاة تركية ورجل وكانوا بغاية اللطافة، جربنا الزبلاين ب 300 ليرة للشخص واستمتعنا بالتجربة رغم قصرها. الاستقبال وتسجيل الدخول كانا سلسين للغاية، الأخ الموجود في الاستقبال يجيد العربية وتمت مساعدتنا لحمل الحقائب للغرفة. بالنسبة لغرفة الفندق، سكنا بغرفة 306، الغرفة تصميمها لا بأس به، معها شرفة مطلة على النهر بإطلالة جميلة للغاية، ويصل إليها إنترنت الفندق بسرعة اتصال ممتازة، أما عن مطعم الفندق، فعند حجزك من بوكنج تحصل على فطور إضافي وبالفعل هو كذلك، وإطلالته الخارجية جميلة،

!بعض الملاحظات على الغرفة: - الغرفة بشكل عام والشرفة على وجه التحديد كان بها عدد لا يستهان به من العناكب، طلبنا إبادتها واستجاب لنا الأخ لكن تمنيت أن يقوم بعمل ذلك بشكل أفضل من ناحية مسح الأرض بفوطة وأيضا اليوم الثاني وجدنا أبناء جدد للعنكبوت الكبير الذي تمت إبادته وقمت بقتلهم بنفسي 😅 - بالنسبة لدورات المياه، كان هناك مشكلة بتصريف المياه، حيث أن ميول الحمام لا يؤدي لفتحة التصريف مما سبب بقاء الماء على أرضية الحمام ليومين كاملين، فابتلت دعاية الحمام وطرأت مشكلة أخرى برائحة مزعجة. والأمر ذاته ينطبق على حوض الاستحمام إذ أن فتحة التصريف مسدودة -على الأغلب- وبقيت المياه فيه ليومين كاملين. - مناشف الاستحمام كانت رائحتها سجائر وكذلك بطانية السرير. بعض الملاحظات على المطعم: - خيارات الافطار محدودة للغاية ومقتصرة على 3 أنواع جبن، ونوعين زيتون، وخيار وطماطم وبطيخ، ومرتديلا، وبيض مسلوق، بطاطس مقلي وخبز وشاي، وعسل وحلاوة طحينية ومربى معلب. وكانت جودتها متوسطة على الأكثر. - تترك الأطعمة المذكورة سابقا مكشوفة وبالتالي تتجمع عليها الحشرات (البرغش) بسبب أكسدتها. - البيض المسلوق على الرغم من كونه موضوع في سخان بوفيه إلا أنه بارد للغاية. - بعيدا عن الفطور المجاني جربنا الكنافة الموجودة بالمطعم، وكانت حالية للغاية والكنافة كأنها محروقة، السحلب والكرك كانوا لذيذين.

✓بالبدايه واجهنا حشرات بالغرفه ولاكن من قلنا لهم الملاحظه على طول تجاوبو بشكل ممتاز وشي طبيعي الحشرات في الارياف شي مهو سلبي واكلهم نظيف وتعاملهم طيب وموقع الفندق حق استرخاء واستكنان