Villa Citronella Boutique Hotel

✓Personalen var trevliga

!Pool är delat med andra hotell

✓Le personnel très sympathique L emplacement hyper central C'est mignon

!Chambre non fonctionnelle : pas de placard, pas de table. Heureusement que j'étais seule car très exiguë . Petit déjeuner à partir de 8h30 : les excursions commencent toutes avant 8h. Alors oui c'est écrit ds les descriptions mais quand on choisit l hôtel on ne peut pas savoir que les excursions commencent avant 8h alors que eux le savent. Donc ils peuvent inclure le petit déjeuner ils savent que la plupart des clients ne pourront pas le prendre. Dommage car il était bon la seule fois où j'ai pu le prendre. Piscine pas dans l hôtel. Mais dans un autre hôtel. Je pensais pouvoir descendre de ma chambre en maillot pour me glisser ds l eau. Impossible. Idem plage privée annoncée sur la fiche de l hôtel. C'est faux.

✓L’accueil, la disponibilité du personnel

!Nous sommes arrivés à 2h du matin, un groupe de 5 personnes. On nous donne 2 chambres mais avec seulement 4 places de couchage, après avoir insisté auprès de l'employé, je lui ai répété plusieurs fois que ce n’est pas ce que j’avais réservé. Le patron a fini par venir et nous expliquer qu’il n’avait pas de solution pour le soir même mais qu’il nois donnerait une chambre pour 3 le lendemain. Chose faite, cependant nous n’avons eu aucun remboursement ni geste commercial.