Turunç Hotel ANTALYA

✓Низька ціна, хороше розташування. Дають навіть тапочки одноразові. Загалом дешево і сердито, чисто переночувати.

!Душова кімната в дуже поганому стані, все старе, іржаве, і протікає. Телевізор в кімнаті не працював.

✓Я искала дешевый отель в центре города, и этот отель соответствовал моим требованиям. Номера маленькие, но аккуратные.

!Не понятно работал кондиционер, в одну ночь сильно нас проморозил. Ещё у нас сильно скрипела входная дверь, нам это не мешало, но возможно соседям доставили дискомфорт

✓Sevdiğim herhangi bir tarafı yok malesef.

!Booking üzerinden, yüksek puanlarına ve internetteki oda fotoğraflarına güvenerek rezervasyon yaptırdığımız bu otelde karşılaştığımız manzara tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. İnternette sunulan görsellerle gerçekte karşılaştığımız oda arasında kabul edilemeyecek bir fark var. Rezervasyon sırasında ortak banyolu ve özel banyolu oda seçenekleri bulunuyordu. Biz de doğal olarak özel banyolu odayı tercih ettik. Ancak odaya geldiğimizde özel banyonun ne anlama geldiğini yaşayarak öğrendik: Klozetin hemen dibinde, duşakabini olmayan, açık bir duş alanı! Demek ki burada “özel banyo”, klozetin dibinde duş alabilme ayrıcalığıymış! 😂 Fotoğraflarda duşakabinli gibi görünen banyonun gerçekte bu şekilde olması, rezervasyon sırasında sunulan görsellerle gerçek durum arasındaki farkın en çarpıcı örneklerinden biri. Odaya girdiğimiz anda rutubet kokusuyla karşılaştık. Lavabo altı son derece kötü durumdaydı, sifonun altından su sızdırıyordu,peçetelik kırıktı, camın dış tarafı örümcek ağlarıyla kaplıydı ve klimanın kumandası odada yoktu. Banyo düzeni, temizlik ve genel oda bakımı açısından ciddi eksiklikler vardı. Üstelik otelde asansör de bulunmuyor. Resepsiyona ulaşabileceğiniz bir telefon dahi odada yok. Dolayısıyla yalnızca oda koşulları değil, misafirin temel ihtiyaçları için iletişim kurabilmesi ve konforu açısından da ciddi eksikliklerle karşılaştık. Bu tür olanakların rezervasyon öncesinde açık ve anlaşılır biçimde belirtilmesi, misafirin doğru bir tercih yapabilmesi açısından önemlidir. Durumu resepsiyondaki yetkiliye ilettiğimizde, internetteki fotoğrafların yıllar önce çekildiği söylendi. Bir işletmenin yıllar önce çekilmiş fotoğrafları güncellemeden kullanmaya devam etmesi, misafirin rezervasyon kararını güncelliğini yitirmiş görseller üzerinden vermesine neden oluyor. Misafir, konaklayacağı yeri sunulan fotoğraflara ve açıklamalara güvenerek seçer. Gerçekte bambaşka bir odayla karşılaşmak, basit bir beklenti farklılığı olarak geçiştirilemez.