Lova Hotel SPA★★★★

✓Genel olarak iyi kahvaltı çok güzeldi resepsiyon karşılama güzel sadece odaların temizliğine biraz daha özen gösterilmeli ve klimadan çok faydalanamadık arızalı idi bir defa servis geldi devreye girdi kısa bi zaman sonra tekrar arızaya geçti

✓.

✓Yalova’nın termal bölgesinde, yüksek ücretli ve dört yıldızlı bir otel olduğu için burayı özellikle tercih ettik. Balayı süiti seçip daha fazla ödeme yaptık ancak verdiğimiz paraya kesinlikle değmedi. Odanın kliması çalışmıyordu, üç kez görevli çağırmamıza rağmen sorun çözülmedi. Gece yarısı tekrar aradığımızda çözüm olarak bizi standart odaya alabileceklerini söylediler fakat ödediğimiz farkı iade etmeyeceklerini belirttiler. Bu hiç adil değildi. Sonunda gece 2’de klimayı düzeltebildiler ama o saate kadar uykumuz defalarca bölündü, dinlenmek için geldiğimiz yerde rahat edemedik. Çalışanların güler yüzlü ve samimi olduklarını teslim etmek isterim; fakat sadece güler yüz yeterli olmuyor. Ne yazık ki çözüm çok geç geldi, masaj hizmeti de beklentimizin oldukça altındaydı. Ayrıca banyo ürünleri konusunda da büyük hayal kırıklığı yaşadık. “Kremli şampuan” adı altında verilen ürün, aslında duş jeliyle aynıydı; saçta hiç köpürmedi ve kullanımı saça zarar verdi. Aynı sıvıyı jakuzi köpüğü olarak da koymuşlar. Bu konuda herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmaması, dört yıldızlı bir otelden beklenmeyecek bir durumdu. Genel olarak, hem fiyat hem de hizmet açısından bu otel beklentimizin çok altında kaldı.

✓Tertemiz herşey çok iyi