Loft 1502

!Sofa war kaputt und jede menge kackerlagen

✓Мы останавливались в этом отеле втроем: я, бабушка и моя сестренка (10 лет). Нам очень понравилось! Особенно хочется отметить персонал, особенно двух сотрудников на ресепшене. Они были очень доброжелательны, прекрасно общались с моей сестренкой, шутили и всегда были готовы помочь. Мы приехали в путешествие чтобы отметить ее день рождения, и сотрудники сделали наше пребывание еще приятнее, советовали интересные места для посещения и помогали с любыми вопросами. Номер был современным, красивым и уютным. Завтраки вкусные, хотя выбор блюд мог бы быть немного разнообразнее.

!К сожалению, были и моменты, которые испортили впечатление. Несмотря на то, что номер выглядел современно и красиво, его состояние оставляло желать лучшего: местами облезшая штукатурка, плесень на дверных проемах, а после целого дня с закрытой дверью в комнате появлялся сильный запах сырости. Окна были очень грязными, а на нашей террасе (мы бронировали самый большой и дорогой номер с личной террасой) лежали мертвые тараканы. Также разочаровала уборка. Утром, около 8:00, я попросила убрать номер, но к нашему возвращению в 16:00 ничего не было сделано. После моего повторного обращения сотрудницу сразу отправили, однако уборка заняла буквально несколько минут: стол остался грязным, мусор не убрали, поэтому мне пришлось самой попросить тряпку и привести все в порядок. У отеля есть потенциал, но стоит уделить больше внимания качеству уборки и обслуживанию гостей. Было бы удобно добавить в номера специальные таблички или карточки с просьбой об уборке, чтобы гостям не приходилось обращаться на ресепшен каждый раз.