L'ancora Beach Hotel★★★★

✓Posizione

!La nostra esperienza in questo hotel è stata purtroppo molto negativa e sicuramente non all’altezza del prezzo pagato. Partendo dal personale, abbiamo trovato la donna alla reception particolarmente scortese e poco disponibile, così come il responsabile dell’hotel, che si è dimostrato brusco e maleducato quando abbiamo cercato di segnalare i vari problemi riscontrati durante il soggiorno. Invece di cercare di trovare una soluzione, in diverse occasioni ci è stato risposto come se fossimo noi ad avere torto. Per chi fosse interessato, abbiamo anche un video che documenta il modo in cui siamo stati trattati dalla persona di riferimento alla reception. La situazione della camera è stata una delle delusioni maggiori. Abbiamo pagato circa 200 € a notte per una stanza senza finestra e senza il balcone con vista piscina che risultava indicato su Booking. Quando abbiamo fatto presente la cosa, il personale ha continuato a sostenere che non avessimo ragione. Anche la pulizia lasciava molto a desiderare: la stanza non è mai stata pulita a fondo e il bagno, in particolare, non è mai stato pulito adeguatamente. Dopo aver segnalato il problema, ci è stato addirittura detto che la situazione fosse colpa nostra, nonostante il personale delle pulizie fosse già intervenuto. A questo si aggiungeva un fortissimo odore di fogna proveniente dal bagno della camera, tanto che siamo stati costretti a tenere la porta del bagno sempre chiusa. Abbiamo segnalato anche questo problema, ma l’unico intervento è stato spruzzare del deodorante per un giorno, senza risolvere la causa. Abbiamo riscontrato cattivi odori e scarsa pulizia anche negli altri bagni della struttura. La corrente elettrica era saltata e ci hanno messo 30 minuti per rimetterla dopo un intera mattinata. Anche per quanto riguarda il cibo siamo rimasti delusi. Abbiamo avuto l’impressione che ciò che non veniva consumato durante un pasto venisse riproposto successivamente, con pietanze molto ripetitive e poca varietà.

✓Animazione, vera formula all inclusive con copertura 24h di cibi e bevande. Servizio pulizia e sostituzione biancheria in camera frequente durante il giorno

!Wi-fi in camera non funzionante, nessuna soluzione o chiarimento. Non tutti parlavano inglese. Cibo pessimo e ripetitivo, davvero pessimo. Spiaggia piccola, non hanno posto per tutti gli ospiti ma è problema di tutte le strutture della zona.