GRAND ZENTRUM HOTEL & CAFE RESTAURANT - Taksim Square

✓Bonjour, je suis très déçu de cette établissement et du service client booking car je les ai contacté des mon arrivée a l'hôtel j'ai reçu un mail comme quoi je serais rappeler dans les 48h, mon séjour a pris fin et tjrs pas de retour. L'hôpital est catastrophique c'est vraiment une annonce mensongère qui n'a rien avoir avec la réalité. Des que je rentre dans la chambre fenêtre cassé qui ne se ferme pas. Literie très sale troué pas la cigarette. Wc et sale d'eau très vielle et chasse d'eau cassé. C'était les pires vacances de ma vie.

!Réceptionniste très désagréable qui ne répondent même pas au salutations sauf le Syrien Ali souriant et poli.

✓Les lits cassés. Petit déjeuner médiocre. Personnel non qualifié.

!Lit cassé qui est resté inchangé malgré la visite de la femme de chambre, alors que cela aurait dû être signalé. Le petit-déjeuner, présenté comme un argument dans l'annonce, était en réalité médiocre, tant en termes de qualité que d'hygiène. De plus, il n'y avait aucune coordination entre la réception et le restaurant pour le nombre de personnes à servir, ce qui a rendu le service compliqué. Le personnel était peu professionnel, rendant l'expérience encore plus difficile. En outre, le manque de respect pour la vie privée était flagrant, notamment lorsque quelqu'un a frappé à la porte de la chambre à 22h30 pour demander le paiement d'un supplément pour le petit-déjeuner, qui s'est avéré être une erreur de leur part.