Akra Antalya★★★★★

✓فندق مميز 7 مسابح وصول للبحر .. كل شيء كان استثنائي يستحق المبلغ المدفوع فيه

✓Our stay at AKRA Hotel Antalya was absolutely perfect in every aspect and far beyond our expectations. The service, cleanliness, facilities, food, location, and attention to detail were all exceptional. Everything was handled flawlessly from beginning to end, with genuinely zero mistakes. The staff were professional, welcoming, and always attentive. It was truly an outstanding experience, and we would highly recommend AKRA to anyone visiting Antalya.

!We liked everything

!Абсолютное разочарование и непрофессионализм. Отель Akra не стоит своих денег. Останавливались в отеле Akra, оплатив сразу два номера на неделю на общую сумму 4200 евро. Сервис и отношение персонала на ресепшн оставили шокирующее и крайне неприятное впечатление. 1. Финансовые махинации при оплате В бронировании стоимость была указана в евро. Однако при оплате картой с нас принудительно списали сумму в турецких лирах по скрытому и крайне невыгодному курсу отеля, в результате чего переплата за номер составила почти 100 евро. На ресепшн мне заявили, что «бесконтактный платеж возможен только в лирах», при этом заранее об этом никто не предупреждал и альтернативу предложить «забыли». 2. Мелочный «сервис» и публичное оскорбление гостей После долгих разбирательств из-за переплаты отель попытался «загладить вину», предложив компенсацию в виде трех обедов. Я объяснил, что мы не обедаем, и попросил заменить их на ужины, чтобы я мог пригласить друга. Сотрудники согласились. Мы пришли на ужин с другом. Во время трапезы к нам подошли сотрудники, уточнили, все ли хорошо, и попросили подойти на ресепшн после еды. И тут начался настоящий сюрприз: на ресепшн девушка-администратор заявила, что ужин, оказывается, «на 10 долларов дороже», и что приглашать кого-то «с улицы» категорически запрещено (якобы можно было только обед и только для сыновей). И всё это происходило при моем друге, которого сотрудница отеля открыто при мне же пренебрежительно назвала «кем-то с улицы»! Администрация отеля публично, на глазах у всех, устроила мелочные разбирательства и дебаты из-за каких-то 30 долларов, полностью потеряв всякое уважение к клиенту, который оставил у них больше 4 тысяч евро. После того как администратор позволила себе назвать моего друга «кем-то с улицы», я прямо на месте сказал, что нам больше не нужны от них ни бесплатные обеды, ни ужины, и что я просто больше никогда не буду останавливаться в их отеле.